Questions fréquentes
Quels sont vos délais de livraison ?
Vos commandes sont expédiées depuis la France et livrées en 2 à 4 jours ouvrés en livraison standard. Besoin d'aller plus vite ? Notre livraison express vous arrive en 1 à 2 jours ouvrés. Dès que votre colis quitte nos mains, vous recevez un e-mail avec son numéro de suivi.
Combien coûte la livraison ?
La livraison standard est à 4,00 €, et elle vous est offerte dès 50 € d'achat. Si vous êtes pressée, la livraison express est disponible à 8,00 €.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article, s'il est encore dans son état et son emballage d'origine. Écrivez-nous simplement à csfdiffusion@gmail.com pour démarrer la démarche. Une fois votre retour accepté et reçu, vous êtes remboursée sur votre moyen de paiement d'origine sous 10 jours ouvrables.
Le paiement sur votre boutique est-il sécurisé ?
Oui, entièrement. Vos paiements sont traités par Shopify Payments, avec aussi Shop Pay et Apple Pay disponibles pour aller encore plus vite. Vos données bancaires ne transitent jamais par nous.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre colis quitte nos mains, vous recevez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi, pour savoir exactement où il en est jusqu'à votre porte.
Comment vous contacter si j'ai une question ?
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